Términos y condiciones

Términos y condiciones


1. Términos y condiciones aplicables a la reserva y uso de Rosamaravilla

En primer lugar estamos muy contentos de  que usted quiere reservar. Esperamos  que disfrutes de Rosamaravilla  tanto como nosotros. No ordenohacer de su estancia una estancia agradable y hacer posible que mantengamos  Rosamaravilla y brindemos una estancia agradable hay algunas reglas a tener en cuenta.

Al reservar Rosamaravilla  usted firma un acuerdo con  Rosamaravilla  B.V. y confirma que acepta estos términos y condiciones que se refieren a la reserva, alquiler y uso de la villa situada en la calle Marina 10 (Urbanización Rosamar) 17246, Santa Cràde  Aro,España.Rosamaravilla  B.V. también se conoce en lo sucesivo como “nosotros”. Además, confirma que usted es responsable de todas las personas que se alojarán en  Rosamaravilla  con usted y que asume toda la responsabilidad por usted y el seguro de viaje de su partido. Rosamaravilla se alquila con fines vacacionales sólo por el período acordado.

2. Depósito de reserva

Dentro de las 24 horas posteriores a la reserva, los huéspedes deberán abonar un depósito no reembolsable equivalente al 25% del importe total de la reserva. Si no recibimos este depósito a tiempo, su reserva puede cancelarse automáticamente sin previo aviso. Esto con el fin de dar a otras personas la oportunidad de reservar Rosamaravilla. Si reserva menos de 60 días antes de su llegada, el importe total debe abonarse dentro de las 24 horas posteriores a la reserva. Si no recibimos los costes totales a tiempo, su reserva podrá cancelarse automáticamente sin previo aviso.

3. Pago completo a más tardar 60 días antes de la fecha de llegada

El pago final del 75% restante del importe de la reserva debe recibirse a más tardar 60 días antes de la fecha de llegada. El pago debe ser realizado por la persona cuyo nombre figura en la reserva. Si no se realiza el pago final a tiempo, la reserva se cancelará automáticamente sin previo aviso. Si esto sucede, se aplicará la política de cancelación.

4. Su tarifa de alquiler

Su tarifa de alquiler incluye:

  • Uso de Rosamaravilla
  • ropa de cama, toallas de baño para diez personas
  • uso completo de las utilidades y comodidades del apartamento, incluyendo internet inalámbrico
  • uso de la zona de fitness y la piscina
  • uso de espacio para guardar bicicletas
  • aparcamiento gratuito
  • uso gratuito de rutas GPS

Se proporcionará un manual de la casa y un número de emergencia para llamar durante su estancia en caso de cualquier emergencia.

Se proporcionarán rutas de formación, camino a la playa (visibles desde Rosamaravilla). Tenga en cuenta que todos los entrenamientos, ciclismo, natación, etc. están bajo su propio riesgo. Por favor, siempre use un casco cuando ande en bicicleta, utilice siempre una boya al nadar y nunca nade solo.  

5. Depósito de seguridad

Realizaremos un depósito de seguridad en su tarjeta de crédito el día de su llegada de € 2000,=. No se cargará su tarjeta de crédito, pero el importe permanecerá bloqueado hasta 5 días después de su salida y se liberará automáticamente si todo está en orden.

Su aceptación de estos Términos y Condiciones significa que también acepta proporcionarnos los datos de la tarjeta de crédito válidos en el momento de la reserva y a la llegada. Al proporcionar sus datos, nos autoriza a cargar su tarjeta en caso de que el coste total de cualquier daño sea mayor que el importe del depósito de garantía y a aplicar una comisión de administración de 20 € a dicho cargo.

Tenemos derecho a cobrar una tarjeta de crédito para reembolsar daños u otras pérdidas por hasta € 2000,- (dos mil euros). Esto incluye costos excesivos de servicios públicos por los que nos reservamos el derecho de cobrar su tarjeta de crédito más un cargo administrativo de 20 €. En caso de disputa relacionada con daños y perjuicios, su tarjeta de crédito seguirá cobrando según lo consideremos apropiado. La disputa se resolverá a través de los canales legales normales.

En caso de que no tenga tarjeta de crédito, el depósito de seguridad de 2.000 €,= debe recibirse a más tardar 60 días antes de la fecha de llegada. Si no se realiza el depósito de seguridad a tiempo, la reserva se cancelará automáticamente sin previo aviso. Si esto sucede, se aplicará la política de cancelación.

Todos los daños, roturas o pérdidas en la propiedad y / o muebles / muebles deben ser reportados a nuestro equipo. Todos los muebles y equipos deben dejarse en el local como se encontró originalmente.

6. Política de cancelación

Cualquier reserva cancelada al menos 60 días antes de la llegada será reembolsada por completo menos una tarifa de servicio de € 30.

Si la reserva se cancela menos de 60 días antes de la llegada, se reembolsará el 50% del alquiler. No se reembolsará si se produce la cancelación después de la fecha de registro de entrada. El adicional de limpieza siempre se reembolsará en caso de cancelación.

Tenga en cuenta que esta política se aplica sin importar el motivo de la cancelación. Si desea reclamar por cualquier dinero perdido a través de su compañía de seguros de viaje Rosamaravilla  B.V. hará todo lo posible para ayudarle con eso.

Si necesita cancelar una reserva, requerimos un correo electrónico de la persona que reservó Rosamaravilla  para confirmar los cambios. A continuación, nos comunicaremos con esa persona con respecto a los cargos y cargos de cancelación. Los reembolsos se pagarán inmediatamente siempre que sea posible y nunca más de un mes después de recibir su solicitud de cancelación.

7. Cambio de reserva de Rosamaravilla

Si necesita cambiar sus fechas para Rosamaravilla,  puede hacerlo sujeto a lo siguiente:

Los cambios de fecha solicitados más de 2 meses antes de su llegada se aceptarán siempre que sea posible sin costo adicional.

Cambiar sus fechas entre 2 meses y 2 semanas antes de su estancia incurrirá en un cargo administrativo de € 60. Si la nueva reserva es más barata que la reserva inicial, nuestra política de cancelación se aplicará por la diferencia.

No se aceptarán los cambios de fecha solicitados menos de 2 semanas antes de la llegada y se aplicará nuestra política de cancelación.

Si acorta su estancia por cualquier motivo, nuestra política de cancelación se aplicará en las noches canceladas.

Nos reservamos el derecho de rechazar un cambio de fecha. En tales circunstancias, se aplicará nuestra política de cancelación.

8. Cambio y/o cancelación de la reserva por parte de Rosamaravilla  B.V.

Por supuesto, esperamos no tener que hacer ningún cambio en su reserva. Sin embargo, a veces puede producirse un problema fuera de nuestro control y si este problema hace que Rosamaravilla  no sea seguro o no sea adecuado para recibir a los huéspedes, nos reservamos el derecho de cambiar su reserva o, si no tenemos otra opción adecuada, cancelar su reserva. En caso de cancelación de nuestro fin, recibirá un reembolso completo. Aunque siempre buscamos evitar cambios y cancelaciones, nos reservamos el derecho de hacerlo en cualquier momento y nos comunicaremos con usted lo antes posible para discutir cambios o cancelaciones.

9. Seguro de viaje

Al aceptar estos términos y condiciones, usted confirma que usted y toda su parte tienen el seguro necesario para su estancia y que usted asume toda la responsabilidad de la misma. Los huéspedes deberán tener en cuenta que la participación en deportes puede requerir un seguro adicional (de viaje/médico). No nos hacemos responsables de lesiones, daños o pérdidas a su propiedad personal por accidente o robo dentro o fuera de Rosamaravilla. Si desea reclamar por cualquier daño o pérdida de propiedad a través de su compañía de seguros de viaje, por supuesto le ayudaremos todo lo que podamos.

10. Imprevisto no disponibilidad

Estamos exentos de cualquier responsabilidad si Rosamaravilla  no está disponible por circunstancias imprevistas. Se le reembolsará el importe de la estada. Bajo cualquier circunstancia, nuestra responsabilidad ante usted se limitará a la cantidad de alquiler que se nos paga.

11. Fallas mecánicas, eléctricas y de servicios públicos

No podemos ser responsables de fallos mecánicos, eléctricos y técnicos imprevistos como televisión, servicio de cable, conexión a Internet, televisión por satélite, electrodomésticos, aire acondicionado, piscina, gimnasio, etc.

Nos esforzaremos por arreglar o reemplazar las máquinas en caso de fallo lo antes posible. Se ofrecerá una compensación según lo consideremos apropiado por el nivel de decepción incurrido por tales fallos.

Tampoco podemos ser responsables de ninguna falla imprevista de electricidad, agua o gas. En caso de fallo que no podamos rectificar en un plazo de 24 horas, se le ofrecerá un reembolso completo y se le pedirá que desaloje la propiedad. 

No podemos garantizar ninguna conexión a Internet y si no hay una conexión a Internet disponible, nos esforzaremos por solucionar el problema lo antes posible. La compensación se ofrecerá, pero está limitada a 5 € por día.

12. Procedimientos de reclamación

Si hay un problema con Rosamaravilla  entonces le pedimos que se ponga en contacto con nuestro equipo lo antes posible para rectificarlo. En cualquier circunstancia, nuestra responsabilidad ante usted no excederá la cantidad de alquiler que se nos paga.

13. Acceso a Rosamaravilla

Al aceptar estos Términos y Condiciones, usted acepta permitir que el personal de reparación y servicio ingrese a las instalaciones con el fin de llevar a cabo cualquier reparación o servicio que consideremos necesario.

Nos aseguraremos en la medida de lo posible de que se le notifique su llegada e intentaremos en la medida de lo posible organizar visitas a su hora, respetando su privacidad y no interrumpiendo su estancia.

14. Responsabilidad

No somos responsables de las pérdidas sufridas por cualquier circunstancia fuera de nuestro control. Por circunstancias bajo nuestro control, nuestra responsabilidad (y la del propietario de Rosamaravilla)se limita al importe del alquiler que se nos paga.

Nosotros y el propietario de Rosamaravilla  no aceptamos ninguna responsabilidad por lesiones personales, reclamaciones o daños por su mal uso de cualquier sistema de seguridad disponible en la propiedad o negligencia en el uso de escaleras, balcones, barbacoa, terrazas, piscina, gimnasio y pisos mojados o cualquier otro peligro para el hogar.

¡El buceo en el carrete está estrictamente prohibido!

Nada en estos Términos y Condiciones excluye o limita nuestra  responsabilidad por (a) muerte o lesiones personales causadas por  negligencia grave o mala conducta intencional  o  cualquier otra responsabilidad que no pueda ser debidamente limitada o excluida por la ley aplicable.  

15.Mascotas

Se pueden permitir animales en nuestras propiedades cuando se  soliciten con antelación.

16. Comportamiento

El incumplimiento de estos Términos y Condiciones por parte de cualquier persona de su partido en su partido para comportarse con respeto a Rosamaravilla  y por el medio ambiente. En caso de que se reciban quejas o si se nos informa de cualquier daño a  Rosamaravilla  (causado por usted o su partido) entonces  Rosamaravilla  B.V. puede pedirle que se vaya. En caso de  que Rosamaravilla  B.V. le pida que se vaya en estas circunstancias, no se ofrecerá ningún reembolso. No seremos responsables de ningún costo asociado o reclamos adicionales por usted o su parte y perderá todo el dinero que se nos pague.

17. Política de precios

Todos nuestros precios están en Euros (EUR/€) e incluyen todos los impuestos cuando corresponda. Nos reservamos el derecho de modificar los precios hasta el momento en que confirme su reserva. Le cotizaremos el precio actual en ese momento y eso anulará cualquier cotización de precio verbal o por correo electrónico anterior. Si no se realiza el pago final a tiempo, la reserva se cancelará automáticamente sin previo aviso. Si esto sucede, se aplicará la política de cancelación.

18. Reglamento de la legislación y elección de los tribunales

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Países Bajos. Cualquier controversia que surja en relación conlos Términos y Condiciones de ese será resuelta finalmente por un Tribunal de Justicia holandés en la medida en que dicha disputa no pueda resolverse razonablemente amistosamente.

Esta versión 1.0 Mayo 2021 © Rosamaravilla  B.V. 2021