Algemene voorwaarden

1. Algemene voorwaarden die van toepassing zijn op de boeking en het gebruik van Rosamaravilla

Allereerst zijn we erg blij dat u wilt boeken. We hopen dat je net zoveel geniet van Rosamaravilla als wij. Om uw verblijf zo aangenaam mogelijk te maken en het ons mogelijk te maken Rosamaravilla te onderhouden en een aangenaam verblijf te bieden, zijn er enkele regels waarmee u rekening moet houden. Door Rosamaravilla te boeken, gaat u een overeenkomst aan met Rosamaravilla BV en bevestigt u dat u akkoord gaat met deze algemene voorwaarden die betrekking hebben op het boeken, huren en gebruiken van de villa gelegen aan Carrer Marina 10 (Urbanizacion Rosamar) 17246, Santa Cristina de Aro, Spanje. Rosamaravilla B.V. wordt hierna ook wel aangeduid als “wij”. U bevestigt verder dat u verantwoordelijk bent voor alle personen die bij u in Rosamaravilla verblijven en dat u de volledige verantwoordelijkheid op zich neemt voor u en de reisverzekering van uw gezelschap. Rosamaravilla wordt alleen voor de afgesproken periode verhuurd voor vakantiedoeleinden.

2. Aanbetaling

Een niet-restitueerbare aanbetaling van minimaal 50% van de totale kosten moet binnen 24 uur na het maken van de reservering worden ontvangen. Als we deze aanbetaling niet op tijd ontvangen, kan uw reservering automatisch worden geannuleerd zonder voorafgaande kennisgeving. Dit om andere mensen de kans te geven Rosamaravilla te boeken. Als u minder dan 60 dagen voor aankomst boekt, dient u de totale kosten binnen 24 uur na het maken van de reservering te betalen. Als we de totale kosten niet op tijd hebben ontvangen, kan uw reservering automatisch worden geannuleerd zonder voorafgaande kennisgeving. 3. Volledige betaling uiterlijk 60 dagen voor aankomstdatum. De betaling van het resterende bedrag van de reserveringskosten moet uiterlijk 60 dagen vóór de aankomstdatum zijn ontvangen. De betaling moet worden gedaan door de persoon op wiens naam de boeking staat. Als de laatste betaling niet op tijd is voldaan, wordt de boeking automatisch geannuleerd zonder voorafgaande kennisgeving. Als dit gebeurt, is het annuleringsbeleid van toepassing.

3. Volledige betaling uiterlijk 60 dagen voor aankomstdatum

De definitieve betaling van het resterende bedrag van de reserveringskosten dient uiterlijk 60 dagen voor de aankomstdatum te zijn ontvangen. De betaling moet worden gedaan door de persoon op wiens naam de boeking staat. Als de laatste betaling niet op tijd is voldaan, wordt de boeking automatisch geannuleerd zonder voorafgaande kennisgeving. Als dit gebeurt, is het annuleringsbeleid van toepassing.

4. Uw huurprijs

De huurprijs is inclusief:

Gebruik van Rosamaravilla
Bedlinnen, badhanddoeken voor tien personen
Volledig gebruik van de voorzieningen en voorzieningen van het appartement, waaronder draadloos internet
Gebruik van de fitnessruimte en het zwembad
Gebruik fietsenstalling
Gratis parkeren
Gratis gebruik van gps-routes

Een huishandleiding en een noodnummer dat u tijdens uw verblijf kunt bellen in geval van nood, wordt verstrekt.
Trainingsroutes, weg naar het strand (zichtbaar vanaf Rosamaravilla) zullen worden verstrekt. Houd er rekening mee dat alle trainingen, fietsen, zwemmen etc. op eigen risico zijn. Draag altijd een helm tijdens het fietsen, gebruik altijd een boei tijdens het zwemmen en zwem nooit alleen.

5. Waarborgsom

Op de dag van aankomst houden wij een borg van € 2000,- in op uw creditcard. Uw creditcard wordt niet belast, maar het bedrag blijft tot 5 dagen na het uitchecken geblokkeerd en wordt automatisch vrijgegeven als alles in orde is.
Door akkoord te gaan met deze Algemene Voorwaarden, gaat u er ook mee akkoord om ons de creditcardgegevens te verstrekken die geldig zijn op het moment van boeken en bij aankomst. Door uw gegevens te verstrekken, machtigt u ons om uw kaart in rekening te brengen als de totale kosten van enige schade hoger zijn dan het bedrag van de borgsom en om administratiekosten van € 20 aan te rekenen.
Wij hebben het recht om een creditcard in rekening te brengen ter vergoeding van schade of andere verliezen tot € 2000,- (tweeduizend euro). Dit omvat buitensporige energiekosten waarvoor we ons het recht voorbehouden om uw creditcard in rekening te brengen plus administratiekosten van € 20. In het geval van een geschil met betrekking tot schade, wordt uw creditcard nog steeds belast zoals wij dat gepast achten. Het geschil zal dan via de normale juridische kanalen worden opgelost.
Indien u geen creditcard heeft dient u de borg van € 2.000, = uiterlijk 60 dagen voor aankomst te ontvangen. Als u de borg niet op tijd betaalt, wordt de boeking automatisch zonder kennisgeving geannuleerd. Als dit gebeurt, is het annuleringsbeleid van toepassing.
Alle schade, breuk of verlies aan de eigendommen en / of meubels / stoffering dienen aan ons team te worden gemeld. Alle meubels en apparatuur moeten worden achtergelaten in het pand zoals ze oorspronkelijk zijn aangetroffen.

6. Annuleringsvoorwaarden

Elke reservering die ten minste 60 dagen voor aankomst wordt geannuleerd, wordt volledig terugbetaald minus € 30 servicekosten.

Als de reservering minder dan 60 dagen voor aankomst wordt geannuleerd, wordt een terugbetaling van 50% van de huursom gegeven. Er wordt geen restitutie gegeven als de annulering plaatsvindt na de incheckdatum. De schoonmaakkosten worden altijd terugbetaald in geval van annulering.

Houd er rekening mee dat dit beleid van toepassing is, ongeacht de reden van annulering. Mocht u via uw reisverzekeraar rosamaravilla B.V. verloren geld willen claimen, dan zullen wij er alles aan doen om u daarbij te helpen.

Als u een boeking moet annuleren, hebben we een e-mail nodig van de persoon die Rosamaravilla heeft geboekt om de wijzigingen te bevestigen. Wij nemen dan contact op met die persoon over kosten en annuleringskosten. Terugbetalingen worden onmiddellijk betaald waar mogelijk en nooit langer dan een maand na ontvangst van uw annuleringsverzoek.

7. Boeking van Rosamaravilla wijzigen

Als u uw data voor Rosamaravilla moet wijzigen, kunt u dit doen onder het volgende:

Datumwijzigingen die meer dan 2 maanden voor aankomst worden aangevraagd, worden geaccepteerd wanneer dit mogelijk is zonder extra kosten.

Voor het wijzigen van uw data tussen 2 maanden en 2 weken voor uw verblijf worden € 60 administratiekosten in rekening gebracht. Als de nieuwe boeking goedkoper is dan de eerste boeking, zijn onze annuleringsvoorwaarden van toepassing op het verschil.

Datumwijzigingen die minder dan 2 weken voor aankomst worden aangevraagd, worden niet geaccepteerd en onze annuleringsvoorwaarden zijn van toepassing.

Als u uw verblijf om welke reden dan ook verkort, zijn onze annuleringsvoorwaarden van toepassing op de geannuleerde nachten.

Wij behouden ons het recht voor om een datumwijziging te weigeren. In dergelijke omstandigheden zijn onze annuleringsvoorwaarden van toepassing.

8. Wijziging en/of annulering van boeking door Rosamaravilla B.V.

We hopen natuurlijk geen wijzigingen aan te brengen in uw boeking. Soms kan er echter een probleem optreden dat buiten onze controle ligt en als dit probleem Rosamaravilla onveilig maakt of niet geschikt is voor het ontvangen van gasten, behouden wij ons het recht voor om uw boeking te wijzigen of, als we geen andere geschikte optie hebben, om uw boeking te annuleren. In het geval van een annulering van onze kant, ontvangt u een volledige terugbetaling. Hoewel we altijd proberen wijzigingen en annuleringen te voorkomen, behouden we ons het recht voor om dit op elk moment te doen en nemen we zo snel mogelijk contact met u op om wijzigingen of annuleringen te bespreken.

9. Reisverzekering

Door deze algemene voorwaarden te accepteren, bevestigt u dat u en al uw partijen de nodige verzekering hebben voor uw verblijf en dat u hiervoor de volledige verantwoordelijkheid neemt. Houd er rekening mee dat voor deelname aan sport een extra (reis-/medische) verzekering nodig kan zijn. Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor letsel, schade of verlies aan uw persoonlijke eigendommen als gevolg van een ongeval of diefstal binnen of buiten Rosamaravilla. Mocht u schade of verlies van eigendommen willen claimen via uw reisverzekeraar dan zullen wij u uiteraard zoveel mogelijk helpen.

10. Onvoorziene niet-beschikbaarheid

Wij zijn ontheven van alle aansprakelijkheden als Rosamaravilla niet beschikbaar zou zijn voor onvoorziene omstandigheden. Er wordt een terugbetaling gegeven. In ieder geval is onze aansprakelijkheid jetansprakelijkheid jet ten nadee van u beperkt tot het bedrag van de aan ons betaalde huur.

11. Mechanische, elektrische en nutsstoringen

Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor onvoorziene mechanische, elektrische en technische storingen zoals televisie, kabeldienst, internetverbinding, satelliettelevisie, apparaten, airconditioning, zwembad, fitnessruimte, enz.

Wij zullen ons inspannen om machines in geval van storingen zo snel mogelijk te repareren of te vervangen. Compensatie zal worden aangeboden zoals wij dat passend achten voor het niveau van teleurstelling voor dergelijke mislukkingen.

Wij kunnen evenmin verantwoordelijk worden gehouden voor onvoorziene storingen in elektriciteit, water of gas. In het geval van een storing die we niet binnen 24 uur kunnen verhelpen, wordt u een volledige terugbetaling aangeboden en moet u de accommodatie verlaten.

We kunnen geen internetverbinding garanderen en als er geen internetverbinding beschikbaar is, zullen we proberen het probleem zo snel mogelijk op te lossen. Compensatie wordt aangeboden, maar is beperkt tot € 5 per dag.

12. Klachtenprocedures

Als er een probleem is met Rosamaravilla dan vragen wij u zo snel mogelijk contact op te nemen met ons team om dit recht te zetten. In geen geval zal onze aansprakelijkheid niet hoger zijn dan het bedrag van de aan ons betaalde huur.

13. Toegang tot Rosamaravilla

Door deze Algemene Voorwaarden te accepteren, gaat u ermee akkoord om reparatie- en of servicepersoneel toe te staan het pand te betreden met het oog op het uitvoeren van reparaties of service die wij noodzakelijk achten.

Wij zorgen er zoveel mogelijk voor dat u op de hoogte wordt gesteld van hun aankomst en zullen zoveel mogelijk proberen om bezoeken te regelen op een tijdstip dat u uitkomt, met respect voor uw privacy en niet om uw verblijf te onderbreken.

14. Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor verliezen die zijn geleden door omstandigheden buiten onze controle. Voor omstandigheden die onder onze controle vallen, is onze verantwoordelijkheid (en die van de eigenaar van Rosamaravilla) beperkt tot het bedrag van de aan ons betaalde huur.

Wij en de eigenaar van Rosamaravilla aanvaarden geen aansprakelijkheid voor persoonlijk letsel, claims of schade voor uw misbruik van veiligheidssystemen die beschikbaar zijn op het terrein of nalatigheid bij het gebruik van trappen, balkons, bbq, terrassen, zwembad, fitnessruimte en natte vloeren of andere huishoudelijke gevaren.

Houd er rekening mee dat duiken in het zwembad ten strengste verboden is!

Niets in deze Algemene Voorwaarden sluit onze aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door grove nalatigheid of opzettelijk wangedrag of enige andere aansprakelijkheid die mogelijk niet naar behoren wordt beperkt of uitgesloten door de toepasselijke wetgeving.

15.Huisdieren

Dieren kunnen worden toegestaan in onze accommodaties op voorafgaand verzoek.

16. Gedrag

Het nalaten door iemand in uw partij om zich te gedragen met respect voor Rosamaravilla en voor het milieu zal worden gezien als een schending van deze Algemene Voorwaarden. Mochten er klachten binnenkomen of mochten wij op de hoogte worden gesteld van enige schade aan Rosamaravilla (veroorzaakt door u of uw partij) dan kan Rosamaravilla B.V. u vragen om te vertrekken. Mocht Rosamaravilla B.V. u in deze omstandigheden vragen te vertrekken dan wordt er geen restitutie aangeboden. Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele bijkomende kosten of verdere claims van u of uw partij en u verliest alle aan ons betaalde gelden.

17. Prijsbeleid

Al onze prijzen zijn in euro’s (EUR/€) en zijn inclusief alle belastingen indien van toepassing. Wij behouden ons het recht voor om de prijzen te wijzigen tot het moment dat u uw boeking bevestigt. We zullen u de huidige prijs op dat moment citeren en dat zal alle eerdere mondelinge of gemailde prijsoffertes overschrijven. Als u de laatste betaling niet op tijd doet, wordt de boeking automatisch geannuleerd zonder voorafgaande kennisgeving. Als dit gebeurt, zijn de annuleringsvoorwaarden van toepassing.

18. Toepasselijk recht en forumkeuze

Op deze Algemene Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Elk geschil dat in verband met deze Algemene Voorwaarden ontstaat, zal definitief worden beslecht door een Nederlandse Rechter voor zover een dergelijk geschil redelijkerwijs niet in der minne kon worden beslecht.